Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société SAIDE, entreprise générale du bâtiment, et ses clients dans le cadre de la réalisation de travaux et prestations de rénovation, de construction et d'aménagement. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de réalisation des prestations de travaux tous corps d'état confiées à SAIDE par le client, ainsi que les droits et obligations respectifs des parties.

2. Devis et commande

Toute prestation fait l'objet d'un devis détaillé et gratuit, établi après étude du projet et, le cas échéant, visite sur site. Le devis précise la nature des travaux, les matériaux, les délais et le prix.

Le devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d'émission. La commande est ferme et définitive après signature du devis par le client, valant acceptation des présentes CGV, et versement de l'acompte éventuel.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros et s'entendent selon le taux de TVA applicable à la nature des travaux (TVA réduite le cas échéant, sous réserve d'éligibilité).

Sauf conditions particulières, les modalités de paiement sont les suivantes : un acompte à la commande, des paiements intermédiaires selon l'avancement du chantier, et le solde à la réception des travaux. (Pourcentages et échéancier à préciser dans le devis.)

4. Délais d'exécution

Les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la commande et de la réunion des conditions nécessaires au démarrage (accès au chantier, autorisations, approvisionnements). Ils peuvent être prolongés en cas de force majeure, d'intempéries, de retard du client ou d'un tiers, sans que la responsabilité de SAIDE puisse être engagée.

5. Réception des travaux

La réception des travaux est l'acte par lequel le client déclare accepter l'ouvrage, avec ou sans réserves. Elle est prononcée contradictoirement et donne lieu à l'établissement d'un procès-verbal. La réception marque le point de départ des garanties légales.

6. Garanties

Les travaux réalisés par SAIDE bénéficient des garanties légales prévues par le Code civil :

  • La garantie de parfait achèvement (1 an)
  • La garantie de bon fonctionnement des équipements (2 ans)
  • La garantie décennale couvrant les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage (10 ans)

SAIDE est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle et une assurance décennale.

7. Droit de rétractation

Pour les contrats conclus hors établissement avec un consommateur, celui-ci dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, sauf demande expresse d'exécution anticipée des travaux.

8. Responsabilité

SAIDE s'engage à réaliser les travaux dans les règles de l'art. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des ouvrages par le client, d'un défaut d'entretien, ou de l'intervention d'un tiers non mandaté.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, et pour les litiges avec un consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

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